濮阳县综合客运枢纽站建设项目

一、项目简介

濮阳县综合客运枢纽站是濮阳县确定的******建设项目，占地127亩，总投资1.5亿元，建筑面积2.3万平方米，容纳城市公交、城乡客运和临近城市长途车辆，日发送旅客约1.2万人次，进一步完善濮阳县城交通功能，提升区域交通能力，给老百姓带来更多的便利实惠。

二、项目推进情况

在车站领导及有关科室的关心支持下，项目团队根据项目进度统筹协调，积极解决建设中存在的问题和困难，扎实推进各项工作取得了一定成效，主要体现在以下几个方面。

1、抓需求

a)积极协调各大硬件厂商技术对接人员进行磋商，并多次赴项目现场进行技术对接联调联试，充分分析各硬件厂商关于项目建设的有关意见和建议。

b)在前期调研的基础上整合各部门需求形成调研报告提交各相关部门确认，并在此基础上完善了需求规格说明书的内容。

2、抓管理

c)严格按照项目建设流程办理相关程序，规范标准进行实施，充分听取各方领导意见，整理出详细的实施计划方案。

d)二是建立健全项目需求矛盾协调和处理机制，同时按照“先单方协调，再多方协调”的工作步骤，有序推进项目协调工作。

3、抓质量

积极督促各大硬件厂商严格根据使用单位的实际需求和建议，完善协同技术方案，并模拟多种场景进行多次联调测试，确保稳定性与安全性。

三、项目使用情况介绍

1. 售票部门

a)售票电脑（8台） 全键盘操作、出票快捷、操作简单、售票员轻松上手、多种收款模式、快捷方便。

b)专业票据打印机（8台） 专业票据打印机，打印质量更高速度更快同时故障率也相对更低，单页打印、连续打印等适应多种打印模式。

c)身份证阅读器（8台） 身份证阅读器不仅能辨别身份证真伪，还可以读取身份证的所有信息，在实际生产环节中帮助售票员进行售票业务执行。

d)刷脸收款设备（8台） 采用支付宝官方蜻蜓设备进行收款，支持支付宝刷脸支付、支付宝扫码支付、微信扫码支付，不带钱不带手机也能买票，方便快捷。

e)班次显示大屏 通过LED大屏幕的显示情况，得知客运站班次 、终到站、发车时间、剩余、车站通知、票价等信息，作为客运站旅客的引导信息显示。

2. 自助服务区域

a)自助售票机（4台，支持微信、支付宝、银联） 投入自助售票机（微信、支付宝、银联）可以有效的节省人力实现24小时营业，突破时间限制为旅客提供便捷购票服务。

3. 行包托运部门

a)办公电脑（2台） 将所有的行包托运和快件收取的业务统一集成到票务系统中，更加智能、******、严谨的对业务人员进行管理，同时也更加规范和便捷财务人员对客运站场站内的所有收支及时性进行掌握与核算。

b)称重电子称 电子秤与传统机械秤相比，无论是在精度、灵敏度还是稳定性方面都要更胜机械秤一筹，电子秤更加满足了快运部的快速、******、连续、自动的称量要求，同时在考虑到往后业务开展的广泛性和灵活性，电子称也提供重量参数接口可直接与软件进行自动填充输入。

c)刷脸收款设备 同售票一样的是采用银联设备进行收款实现收款统一的同时，也根据快运部门的实际生产环节要求，全方面的实现无纸化收款。

d)身份证实名制 根据实际生产环节与当地自身规定要求，利用身份证阅读器实现收寄件实名制的需求。

e)安全检查设备 在进行随车配送邮寄快件的时候，通过对物品进行扫描简单、快速地辅助检查人员辨别区分不同物质，并输出影像以供检查人员判断是否夹带违禁品。

4. 进站检查

a)实名制翼闸进站检查（2通道） 处于人性化的角度考虑到常有亲人朋友陪同送行的情况，同时为旅客提供一个更加安全、******的旅途，进站只要是持本人有效身份证件的前提下，在通过人证比对之后允许送行人员进入到候车大厅。

b)安全检查设备（2台） 在进入后车大厅时进行随身的行包安全检查，操作员通过安检设备显示屏和设备自身预警系统检查旅客携带的物品中是否带有危及行车安全的物品，一经查获及时扣留从根本上杜绝隐患的发生。

c)安检门（2套） 考虑到客运站人流量比较庞大，靠人工不可能逐一检查各个行人是否携带，而通过安检门的探测精度高和可调节、客观、没有人为因素干扰、不涉及搜身、尊重员工、速度快、容易操控等特点。

只要不携带管制刀具等违禁品***能通过安检上车，通过安检门的筛选可以科学的、客观的、人性化的、并有效的起到了防范和吓阻作用，大大提高了检查效率。

5. 检票部门

a)支持无纸化人证识别自助检票机翼闸（8通道） 人证识别自助检票翼闸在进行传统的扫描客票二维码进行乘车的同时，还支持当地市民出行多种第三方消费平台接入进行消费乘车，更重要的是人证识别自助检票翼闸更支持无纸化检票乘车，即旅客只需要在网络平台或者线下窗口自助机等购票平台进行购票之后，不用取纸质客票只需要携带本人有效身份证件即可到检票闸机位置直接刷脸乘车，妥善的解决人工检票窗口的随意性、盲目性、情绪性等问题。

实现无纸化的优势在于可以显著有效的提高客运场站工作效率和更加环保以及有效的降低运营成本等目的。

b)候车厅大屏 在候车大厅进行候车时，旅客可以根据自己所购车票的发车班次自寻到对应的检票口进行等候检票，可以通过检票显示大屏所公布的班次车辆状态及时掌握自己所乘坐的班次目前是晚点还是准备检票的状态。

6. 调度部门

a)办公电脑（3台） 采用人工加系统自动处理的方式进行智慧调度操作，非特殊情况如：车辆故障需要临时替换、高速堵车往返车辆无法按时到站需要延时发车等情况，正常情况下所有班线运行情况都会执行系统初始编排好的运行模式计划，无需人为进行干预。

b)证件盘点机 调度员通过证件盘点机对每一位进行报班发车的驾驶员的所有证件手续进行盘查，确保所有证件真实、有效、完善之后系统中才允许当班驾驶员进行报班操作，通过软硬件结合的情况下多层把关，杜绝存在人情世故的发生。

c)自助报班机 根据实际生产环境的需求，驾驶员在安检后通过人脸识别对比确认驾驶员为注册的驾驶员然后自动报班，到了发车时间，可自助打印该班次路单信息，方便快捷，减少了调度员的工作压力，杜绝了驾驶员调换引发的安全事故。

7.广播系统

全自动、无人值守，支持中文、英文播报班次信息和车站公告，在播放催客检票的同时可进行注意公告的播放，提升用户体验感的同时更加有效的利用公共资源。

四、线上项目

1、微信售票平台（濮阳微信目前处于建设状态）

通过微信、APP等线上平台售票渠道，主推旅客无纸化乘车，旅客在微信及APP上成功购票之后即可凭本人有效身份证件到客运站完成进站、检票、出站一系列流程，同时对于部分需要车票进行报销的旅客，出于便民的角度出发支持旅客在发车后十五天之内返回客运站进行客票补打出票。

2、第三方平台

河南省实名制上传平台、濮阳市实名制上传平台。